Mails frauduleux : soyez vigilants

Une vague de courriers électroniques malveillants a été constatée. Vous recevez par courrier électronique (email) une pièce jointe contenant le virus. Si vous ouvrez ce courrier, tous vos fichiers, clés usb, disque dur externe et répertoires seront inaccessibles. Ces données, désormais chiffrées, ne pourront plus être récupérées et les escrocs vous demanderont une rançon pour les débloquer.
Les bons réflexes

  • vérifiez l'origine du message électronique ;
  • n'ouvrez pas la pièce jointe si vous ne connaissez pas l'expéditeur ;
  • utilisez un antivirus.

Si vous avez ouvert la pièce jointe :
  • déconnectez immédiatement votre ordinateur de l'Internet ;
  • ne payez pas la rançon ;
  • effectuez ou faites effectuer une restauration de votre ordinateur ;
  • portez plainte au commissariat de votre domicile

En cas de doute, la MSA reste à votre disposition au 03.2000.2000.

Accueil téléphonique : les heures d'affluence

Un téléconseiller MSA répond à vos appels du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

Lors de votre appel, veuillez vous munir de votre numéro de sécurité sociale afin de permettre à nos téléconseillers d'accéder à votre dossier.

Vous intervenez pour un tiers ? Munissez-vous d'une procuration.

Selon les heures d'affluence, le temps d'attente peut être plus ou moins long.

Nous mettons tout en œuvre afin de limiter votre temps d'attente et vous invitons à privilégier les heures de faible affluence (voir tableau ci-dessous).

Mon espace privé

5 bonnes raisons de s'inscrire :

1. Effectuez vos démarches en ligne
2. Consultez en temps réel vos remboursement
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