Nord-Pas de Calais

Assistance Internet

Mis à jour le 18/03/2020

Une assistance est à votre disposition pour vos demandes d'inscription ou pour l'utilisation des services en ligne proposés dans votre espace privé.

Assistance Internet

Vos questions

- Vous souhaitez vous inscrire à votre Espace privé MSA mais vous ne savez pas comment procéder ?
- Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace privé MSA ?
- Vous avez égaré votre mot de passe ?
- Vous êtes déjà inscrit mais vous n'accédez pas à vos services ?
- Vous recherchez une information ou un service mais vous ne savez pas où les trouver ?
- Vous ne savez pas comment compléter une déclaration ?
 

La solution

Pour garantir notre qualité de service en cette période exceptionnelle, nous vous demandons de nous contacter uniquement par email à l'adresse : assistanceinternet@msa59-62.msa.fr
 

A noter

Cette assistance internet n'a pas pour objet de répondre aux demandes à caractère législatif ou réglementaire.
Si, par exemple, vous avez une interrogation sur les montants à prendre en compte pour une déclaration, contactez le service concerné via Mon espace Privé.

Fermeture de vos points d'accueil

Dans le cadre du dispositif de lutte contre le coronavirus, votre MSA vous invite à éviter tous déplacements. Tous les points d’accueil de votre MSA sont fermés.

En conséquence, pour toutes vos démarches nous vous invitons, à utiliser nos services en ligne ou à les reporter si elles ne sont pas prioritaires.

Pour les envois de documents y compris vos arrêts de travail et feuilles de soin, nous vous recommandons de recourir au service en ligne « Envoyer un document ». Nos équipes traiteront ces documents dans les meilleurs délais.

Pour garantir notre qualité de service, nous vous demandons de nous contacter depuis Mon espace privé (rubrique Contact & échanges).

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous accompagner au mieux dans cette situation exceptionnelle.

Mon espace privé

5 bonnes raisons de s'inscrire :

1. Effectuez vos démarches en ligne
2. Consultez en temps réel vos remboursement
3. Déclarez vos salariés
4. Gérez votre profil, vos coordonnées
5. Accédez à vos contenus et services préférés.